Ce que nos clients disent...

Et pourquoi ils reviennent

Beaucoup de nos clients reviennent année après année car ils aiment non seulement le ski, mais ils ont appris à connaître et à apprécier leur séjour avec Mountain Rooms & Chalets. Voici quelques commentaires pour appuyer notre approche axée sur le service.

Veuillez noter : Tous les commentaires sont de véritables retours reçus de clients.  

P.K, Diamants, 12 janv.

Comme d'habitude, le logement que vous avez fourni était ‘parfait’. Mhairi a été très rapide & serviable pour répondre à toutes les questions avant notre départ, et vos directions pour le logement étaient très faciles à suivre. Nous avons vraiment apprécié notre séjour à Val, et nous serons en contact pour un voyage similaire en 2020. Merci de transmettre nos remerciements à tous les intervenants.

Smith, 311 Rond Point, 26 janv.

Nous n'avons que des retours positifs. Excellent du début à la fin du séjour. Le personnel très serviable, rien n'était trop demandé et a rendu notre séjour fantastique.

B.S, 322 La Balme, 29 déc.

Nous avons énormément apprécié notre séjour dans 322 La Balme. L'appartement était dans un bloc communal très bien entretenu et le hall / les escaliers étaient régulièrement nettoyés. C'était clairement une maison familiale bien aimée avec des photos et les meubles / lits, etc. étaient tous super. C'était sûr, chaud et confortable à retourner après une journée sur les pistes. Juste ce dont nous avions besoin.

Merci pour toute votre aide avec les réservations et merci au personnel sur place pour avoir géré nos appels lorsque c'était nécessaire.

I.R, Topaze

Je voulais juste vous envoyer une brève note pour vous remercier, vous et l'équipe de Mountain Rooms, pour toute votre aide à rendre ce qui pour nous était une merveilleuse pause à Val D'Isère. Topaze est un bel appartement dans une belle partie de la ville et il correspondait parfaitement à nos besoins. Nous avons passé un moment vraiment merveilleux et avons maintenant de fantastiques souvenirs. Merci beaucoup d'avoir organisé tout cela pour nous. Très apprécié.

T.B, visite en janvier

Merci encore pour tout votre travail acharné. Nous avons vraiment apprécié notre temps à Aquila et tout le monde de Mountain Rooms & Chalets était vraiment serviable.    
 

C.B, 101 Aquila

Nous avons passé un moment merveilleux et avons énormément apprécié l'appartement. Nous avons été particulièrement impressionnés par la superbe qualité des services de votre entreprise, également sur place. Nous nous sommes inscrits sur votre liste d'attente pour le même appartement l'année prochaine et espérons que cela sera possible. Merci encore pour tout !

J.J, février

Merci beaucoup pour une autre excellente semaine - nous avons passé un moment fantastique. Veuillez transmettre nos remerci ciements à Eva, qui nous a énormément aidés avec les changements à notre voyage de retour. Veuillez également remercier Paul et Eva de nous avoir très bien accueillis à notre arrivée et d'avoir permis aux enfants de camper pendant que nous nous organisions.

Gail, 102 Aquila

Notre appartement était charmant. La ville est géniale. Le ski est fantastique. La neige est incroyable et vous, les gens, êtes tout à fait merveilleux.

Chris, 7 Bartavelle, mars

Nous avons passé un moment fabuleux – merci beaucoup pour tout votre travail. L'appartement était parfait, très facile à trouver et aussi très central. Merci encore pour tout ce que vous avez fait pour aider avec nos vacances,

Nina, visite en février

"Nous avons passé des vacances merveilleuses et j'ai vraiment apprécié de réserver l'appartement par votre agence car cela a été fluide, efficace et nous avons bénéficié d'un excellent service."

Eric, 307 Val Village

"Je tiens à vous dire un grand merci pour notre séjour dans 307 Val Village. Son emplacement est incroyable (je n'avais vraiment jamais regardé dans cette zone de la ville auparavant). L'endroit semble beaucoup plus grand qu'il ne l'est et était étonnamment confortable. La cuisine était probablement la cuisine la mieux équipée que j'ai jamais utilisée dans les Alpes et une fois de plus, le design a triomphé sur ce qui, dans d'autres lieux, aurait pu être un espace plutôt restreint. Vous et votre personnel n'auriez pas pu être plus serviables et accommodants (sans jeu de mots) et je reviendrai certainement et vous recommanderai à des amis. Merci beaucoup"

RG, 21 déc.

"Juste un petit mot pour dire combien nous avons apprécié notre séjour à 7 Alberon. Nous trouvons que l'appartement est bien conçu et équipé, dans un emplacement très pratique à la fois pour le village et les remontées mécaniques et exceptionnellement bien équipé. Nous avons trouvé l'organisation de l'entreprise efficace du début à la fin et nous utiliserons sans aucun doute l'entreprise à nouveau si nous sommes à Val d'Isère."

Hampson, janvier

"Super service, très satisfait de Mountain Rooms & Chalets et de tout leur personnel très serviable."

S.M, 107 Aquila

"Aquila 107 était un bel appartement. Les premières impressions en entrant ont duré toute la semaine. J'ai adoré les œuvres d'art dans toute la maison, c'était une belle touche."

M.S, 10 Santons

"Excellent appartement, nous reviendrons. Personnel très agréable et sympathique."

photo credit : Andy Parant

Susan, 18-25 janv.

"Je voulais dire que votre site web est génial - nous avons trouvé toutes les informations dont nous avions besoin et beaucoup d'informations supplémentaires utiles."

D Woodfield.

"J'ai trouvé que tout était excellent et bien organisé. J'ai beaucoup apprécié la collecte des sacs le jour du départ. Avoir une douche puissante fait toute la différence ! Gamme impressionnante d'équipements de cuisine dans la cuisine pour un petit espace."

E Allsop.

"Je voulais juste dire un grand merci pour notre hébergement pendant le week-end de Pâques. Je connais Mountain Rooms depuis quelques saisons maintenant, mais c'est la première fois que nous réservons avec vous. Je dois dire que j'ai été incroyablement impressionné par toute la fluidité de la transaction et le rapport qualité-prix. J'ai séjourné à Val d'Isère de nombreuses fois mais jamais dans la vieille ville et c'était vraiment impressionnant. Notre hébergement était extrêmement impressionnant et étonnamment spacieux. J'espère vous utiliser à nouveau la saison prochaine."

A Brown, 16 fév.

"Vraiment super appartement. C'est le meilleur. Nous prévoyons de revenir en 2014."
 

B Milligan, client fidèle !

Presque chaque fois que nous arrivons au Hub, nous sommes accueillis par Paul et Erika. Les deux sont toujours souriants, terriblement courtois et semblent très heureux de nous voir. Maintenant, je suis sûr que tout ne se passe pas selon le plan pendant la saison MAIS si vous traitez chaque client/invité comme vous le faites avec nous, alors ce n'est pas étonnant que vous soyez très occupé. Alors merci à toute l'équipe pour encore un autre moment splendide - passez une saison très occupée et profitable.

J Cropper, 37 Val d'illaz.

"Je pense que nous passons l'une des meilleures semaines jamais ! Neige fantastique et soleil ! On passe tous un moment génial ! L'appartement est super et spacieux et nous avons été bien pris en charge et soutenus par votre équipe très efficace ici dans la station !"

L Carver

Nous avons passé de merveilleuses vacances, du ski fantastique. Mais nous avons également apprécié l'appartement et dès le premier jour du processus de réservation, nous avons été impressionnés par Mountain Rooms.