Chi siamo

Non siamo un'agenzia di prenotazioni, affittiamo, gestiamo e operiamo tutte le nostre proprietà personalmente.  

Ci sono tre elementi per una buona vacanza (quattro se contiamo le condizioni della neve, di cui raramente dobbiamo preoccuparci a Val):

• Facilità di prenotazione
• Ottimo personale in loco
• Alloggio esattamente come pagato (e anche di più!)

Siamo una piccola azienda e ci teniamo ai nostri clienti. Come unico proprietario di Mountain Rooms & Chalets, sono sul posto per lavorare a stretto contatto con il personale per garantire che tu possa avere una vacanza memorabile con noi e, cosa più importante, che tu voglia prenotare di nuovo e parlare di noi ai tuoi amici. È un lavoro a tempo pieno assicurarsi che tu sia felice e che le proprietà siano all'altezza. Il sabato è una follia e cerco di visitare ogni singola proprietà prima del tuo arrivo per assicurarmi che tutto sia pulito e pronto per te. Chiunque abbia lavorato con me ti dirà che sono molto appassionato di pulizia, preparazione e consegna del mio prodotto.

Rimarrai deliziato dal nostro servizio. Tutti abbiamo le nostre responsabilità in loco e sappiamo tutti cosa stiamo facendo.

Non vediamo l'ora di darti il benvenuto a Val d'Isère. 

Debbie

Leader del servizio

Quando ho avviato Mountain Rooms gestivo la maggior parte dell'azienda da solo. Questo è dovuto cambiare man mano che crescevamo (come è cambiato il nome, ora Mountain Rooms & Chalets). Provengo da un background nel settore dei servizi dove la soddisfazione del cliente e la consegna sono fondamentali. Mi aspetto il meglio dal nostro personale e con formazione e selezione accurata, sono stato in grado di lavorare con un ottimo team di persone. Quindi stai tranquillo, se hai bisogno di qualcosa, ci assicuriamo che tu lo ottenga o se hai una domanda, la rispondiamo e se hai un problema, lo risolviamo immediatamente. Con la gestione in loco, non c'è un ufficio centrale da chiamare per prendere una decisione, nessuna attesa per le risposte e nessun girare intorno.

Ufficio del resort

Abbiamo un ufficio del resort aperto 7 giorni su 7. Abbiamo questa struttura a tuo beneficio. I clienti passati hanno apprezzato il fatto di poter passare dall'ufficio mentre sono fuori per fare shopping o in direzione di un drink dopo lo sci per fare una delle numerose domande. Siamo al tuo servizio.

Siamo situati nella 4 Property Estate Agency che possediamo anche (vedi le Note di Arrivo per i dettagli della mappa) rendendolo comodo per i clienti passare. Nonostante abbiamo il 'banco di accoglienza', visitiamo comunque i clienti per controllare che tutto sia ok il martedì e per effettuare il check out il venerdì.

L'ufficio è una struttura che è stata inestimabile per il nostro approccio guidato dal servizio quindi speriamo che ne approfitterai pienamente.  Sei il benvenuto per passare tempo all'arrivo se aspetti che la tua proprietà sia preparata per te o se stai partendo e hai dovuto lasciare la tua proprietà.  Puoi lasciare i bagagli, utilizzare le strutture e sentirti come a casa.  

Spero che ti piaccia navigare sul nostro sito web e prenoterai la tua vacanza sugli sci con noi. Non rimarrai deluso.